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电工“保姆”服务“到家”

时间:2017-04-17 08:38来源: 作者: 点击:
    

  “谢谢你们让我们重新用上电,辛苦啦。”3月24日,沙县田坑村的邱兴钢老人紧握着供电公司员工林任春的手感激地说。
  邱大爷90多岁了,膝下无子女,是村里的五保户,平日靠领取低保和老伴相依为命。
  当天上午,邱大爷发现家里没电了,饭都煮不了,急得不知道怎么办。邻居见状,帮忙打电话给供电公司,沙县供电公司城郊所值班人员接到电话后,立即组织人员赶往邱大爷家。
  经过认真检查,原来是线路老化,开关烧坏,供电员工为其免费更换了进户线和开关,很快,老人家中的灯又亮了。
  之后,工作人员帮邱大爷将供电公司服务热线设置成快捷键,教他只要摁一个键就可以拨打电话,还讲解了安全用电注意事项。
  “下次再有问题就不用愁啦。”老人满意地说。
  国网沙县供电公司践行“马上就办、真抓实干”精神,开通24小时咨询、报修、安装热线,简化流程,力求便民服务“优速达”,让客户“少跑腿”、“早用电”,真正做到服务“到家”。
  (乐小丽 郑晓明 陈珍)

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